الأونروا تصدر إعلانًا مهمًا للسكان في قطاع غزة

المتقدمون 

متابعو موقع المتقدمون، في إطار جهودها المستمرة لدعم اللاجئين الفلسطينيين في قطاع غزة، أعلنت وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) عن استمرارها في تقديم خدمات برنامج الإغاثة والخدمات الاجتماعية. 

وأشارت الأونروا في بيان وصل منصة المتقدمون إلى أن اللاجئين بإمكانهم تقديم طلبات للحصول على الخدمات أو الاستفسار عنها من خلال إرسال رسائل نصية عبر تطبيق واتساب.

آلية التواصل مع الأونروا عبر واتساب

حددت الأونروا أرقام واتساب مخصصة لتسهيل تواصل اللاجئين مع مكاتبها حسب نوع الخدمة المطلوبة والمنطقة الجغرافية.

خدمات الشكاوى العامة

يمكن للاجئين إرسال استفساراتهم أو شكاواهم العامة عبر الرقم التالي:

رقم واتساب للشكاوى العامة: 00970592905475

الخدمات الاجتماعية

خصصت الأونروا أرقامًا لتقديم خدمات الدعم النفسي والاجتماعي، وتختلف الأرقام حسب المنطقة:

المحافظة الوسطى، محافظة شمال غزة، ومحافظة غزة: 00972568876774

مواصي خان يونس وشرق خان يونس: 00972599522626

خدمات الإغاثة

للحصول على معلومات أو طلبات متعلقة بخدمات الإغاثة، مثل المساعدات الغذائية وغير الغذائية، يمكن للاجئين التواصل عبر الأرقام التالية حسب المنطقة:

محافظة الوسطى: 00972597920724 أو 00972595185087 أو 00972592905472

مواصي خان يونس: 00972599887332 أو 00972597920728

شرق خان يونس: 00972597920741 أو 00970597920626

محافظة غزة ومحافظة شمال غزة: 00970593114100

مركز النور

كما أعلنت الأونروا عن تخصيص أرقام لطلاب مركز النور للاستفسار عن خدمات المركز حسب المنطقة:

المحافظة الوسطى: 00972592869614

مواصي خان يونس وشرق خان يونس: 00972599140523

محافظة غزة وشمال غزة: 00970599609423

ملاحظة هامة

يجب على اللاجئين عند إرسال الرسائل عبر واتساب تضمين بعض المعلومات الضرورية لضمان استجابة سريعة ودقيقة. ينبغي أن تحتوي الرسالة على:

• الاسم الكامل

• رقم الهوية أو رقم بطاقة التسجيل (ويفضل كليهما)

• اسم المدينة

• نوع الطلب أو الاستفسار

تسعى الأونروا من خلال هذه التسهيلات إلى تحسين جودة التواصل مع اللاجئين وتقديم خدمات الدعم والإغاثة بشكل أكثر فعالية وسرعة.

وأطلقت الأونروا تطبيقًا على هاتف المحمول (الجوال) لخدمات تسجيل اللاجئين الفلسطينيين.

يمكنك من خلال هذا التطبيق القيام بالأمور التالية:

• الاطلاع على بيانات التسجيل الخاصة بك وبأفراد عائلتك. 

• التقدم بطلب لتسجيل المواليد الجدد، واقعة زواج أو طلاق، الإبلاغ عن وفاة، وأي تعديلات أخرى على بيانات التسجيل. 

• تعديل عنوان الإقامة وبيانات التواصل. 

• متابعة طلبات التسجيل المرسلة.

• الحصول على نسخة من بطاقة التسجيل العائلية الإلكترونية.

لتحميل التطبيق عبر الرابط التالي اضغط هنا 

- تصفح عشرات الوظائف الشاغرة والمنح الدراسية وفرص العمل عبر الرابط التالي: اضغط هنا 

ندعوك للانضمام لقناتنا على التيليجرام من هنا لتصلك أحدث الأخبار العاجلة، والوظائف الشاغرة، والمنح الدراسية، والملفات التعليمية