الهيئة العامة للبترول بغزة تصدر تعليمات مشددة لضبط أوزان الغاز وآلية الدفع لضمان عدم التلاعب
المتقدمون
أصدرت الهيئة العامة للبترول في قطاع غزة تنويهًا مهمًا للمواطنين، يهدف إلى ضبط عملية توزيع الغاز المنزلي، وضمان وصول الأسطوانات بالوزن القانوني الصحيح، ومنع أي محاولات للتلاعب بالأسعار أو الأوزان.
ودعت الهيئة العامة للبترول في بيانها الذي وصل منصة المتقدمون، المواطنين إلى ضرورة التعاون والالتزام بالتعليمات التالية لضمان حقوقهم:
1. ضرورة التحقق من الوزن
يجب على المواطن القيام بوزن أسطوانته في مرحلتين أساسيتين:
- عند تسليمها فارغة للموزع.
- عند استلامها ممتلئة، وذلك باستخدام ميزان الموزع للتأكد من صحة الوزن ومطابقته للمواصفات.
2. توثيق المخالفات
في حال ملاحظة أي خلل أو تلاعب في الوزن، يُطلب من المواطن توثيق ذلك فورًا من خلال:
- تصوير الوزن (للاسطوانة وهي فارغة وممتلئة) عبر كاميرا الهاتف المحمول.
- رفع شكوى رسمية مدعمة بالصور عبر منظومة الغاز الإلكترونية.
3. آلية السداد المعتمدة
تم تحديد آلية الدفع لتكون عبر الدفع البنكي بنسبة لا تقل عن 70% من قيمة الفاتورة، وذلك لضبط التعاملات المالية وتوثيقها.
4. الإبلاغ عن الموزعين المخالفين
في حال واجه المواطن أيًا من الحالات التالية:
- رفض الموزع لعملية الوزن.
- عدم توفر ميزان في نقطة التوزيع.
- رفض الموزع قبول الدفع البنكي.
يجب إبلاغ موظف الهيئة أو موظف المباحث فورًا. وفي حال تعذر التواصل المباشر، يتوجب على المواطن تقديم شكوى عبر نظام توزيع الغاز الإلكتروني.
وختمت الهيئة بيانها بتثمين تعاون المواطنين، مؤكدة أن أي شكوى موثقة يتم تقديمها تسهم بشكل مباشر في تحسين جودة الخدمة وضمان حقوق الجميع ومنع الاستغلال.
ندعوك للانضمام لقناتنا على التيليجرام من هنا لتصلك أحدث الأخبار العاجلة، والوظائف الشاغرة، والمنح الدراسية، والملفات التعليمية
التعليقات على الموضوع