الإغاثة الكاثوليكية (CRS) تفتح باب للتواصل مع الجمهور لسماع شكواهم واستفساراتهم.
المتقدمون
الإغاثة الكاثوليكية (CRS) تفتح باب للتواصل مع الجمهور لسماع شكواهم واستفساراتهم.
في إطار حرصها على تعزيز التواصل مع المستفيدين وتحسين جودة الخدمات الإنسانية المقدمة، أعلنت خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS) عن فتح قنوات رسمية للتواصل مع المواطنين، بهدف استقبال الشكاوى والاستفسارات والملاحظات والتغذية الراجعة المتعلقة ببرامجها الإنسانية في قطاع غزة.
ويأتي ذلك في ظل استمرار الجهود الإنسانية التي تبذلها المؤسسة لدعم الأسر المتضررة والنازحة، حيث تؤكد CRS أهمية الاستماع إلى آراء المستفيدين ومعالجة أي ملاحظات أو مشكلات قد تواجههم أثناء الاستفادة من المساعدات.
وأكدت المؤسسة أن هذه القنوات مخصصة لاستقبال:
- الشكاوى المتعلقة بالمساعدات والخدمات الإنسانية.
- الاستفسارات الخاصة بالمستفيدين وبرامج الإغاثة.
- الملاحظات والاقتراحات التي تسهم في تحسين جودة الخدمات.
التغذية الراجعة حول آليات التوزيع وتنفيذ المشاريع.
ودعت خدمات الإغاثة الكاثوليكية جميع المواطنين إلى استخدام قنوات التواصل الرسمية فقط، لضمان وصول الشكاوى والاستفسارات إلى الجهات المختصة ومتابعتها وفق الإجراءات المعتمدة.
قنوات التواصل الرسمية مع خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS)
الرقم المجاني: 1800277277
واتساب: +972562151577
البريد الإلكتروني: Feedback.jwb@crs.org
كما يمكن التواصل مباشرة عبر تطبيق واتساب من خلال الرابط الرسمي:
وتؤكد المؤسسة أن جميع الملاحظات والشكاوى تُعامل بسرية، ويتم التعامل معها من قبل الفريق المختص بما يضمن تحسين الخدمات الإنسانية وتعزيز مبدأ الشفافية والمساءلة.
ملاحظة: التسجيل يتم عبر زيارات الأسر بشكل ميداني للإغاثة الكاثوليكية (CRS).
نص الرسالة التي ورد منصة المتقدمون:
تعــمـــــيـــم هـــــام جــــدًا
متابعو منصة المتقدمون منعًا للتشتت نقدم لكم أهم الروابط المسموح التسجيل بها للحصول على المساعدات النقدية، وكذلك الحصول على الغاز ومتابعة كشوفاته، وكذلك التسجيل لفرص العمل المؤقتة للعمال والخريجين، بالإضافة للتسجيل في المنح الدراسية الخارجية.
ننصحكم بالتسجيل حتى لا تفوتكم الفرصة، وأبلغوا غيركم، فهناك من لا يفتح الإنترنت؛ بسبب الأوضاع الراهنة.
التعليقات على الموضوع