المجلس النرويجي للاجئين (NRC) نموذج التواصل و تقديم الشكاوى المتعلقة بالمساعدات الإنسانية
متابعو موقع المتقدمون نقدم لكم نموذج التواصل و تقديم الشكاوى المتعلقة بالمساعدات الإنسانية، حيث وصل "المتقدمون" نسخة عنه والصادرة عن المجلس النرويجي للاجئين (NRC)
المجلس النرويجي للاجئين (NRC) نموذج التواصل و تقديم الشكاوى المتعلقة بالمساعدات الإنسانية
يلتزم المجلس النرويجي للاجئين (NRC) بتقديم مساعدات إنسانية عالية الجودة وتتمتع بالشفافية والمساءلة. كجزء من جهوده المستمرة لتمكين المجتمعات المتضررة، يطلق المجلس "آلية المشاركة المجتمعية" (CFM)، وهي نظام مصمم لضمان سماع أصوات المستفيدين والاستجابة لاحتياجاتهم بشكل فعال.
الغرض من الآلية
لقد حدد المجلس النرويجي للاجئين الغرض الدقيق لهذه الآلية من خلال النموذج المخصص لها، موضحاً أن:
هذا النموذج مخصص لتقديم الملاحظات، طرح الأسئلة، تقديم الاقتراحات، التعبير عن الامتنان، الإبلاغ عن عدم الرضا، السلوك غير اللائق أو تقديم الشكاوى المتعلقة بالمساعدات الإنسانية المقدمة من قبل المجلس النرويجي للاجئين وشركائه.
حقوق النشر محفوظة لمنصة المتقدمون الإعلامية
إن هذا النطاق الواسع يضمن أن كل شكل من أشكال التفاعل، سواء كان إيجابياً أو سلبياً، يتم تقديره ويشكل جزءاً من عملية التحسين المستمر.
قنوات الاتصال المتاحة للجميع
لضمان الوصول السهل والشامل لجميع أفراد المجتمع، تم توفير قنوات اتصال متعددة وآمنة. يمكن للمستفيدين وأفراد المجتمع استخدام أي من الطرق التالية للتواصل مع آلية CFM:
الرسائل النصية يمكن إرسال الرسائل النصية القصيرة (SMS):
0599030327
و الواتساب إلى الرقم: 0599030327
البريد الإلكتروني: يمكن إرسال الملاحظات والشكاوى إلى العنوان:
صناديق الملاحظات: المتاحة في مكاتب المجلس النرويجي للاجئين.
التواصل المباشر: مع موظفي المجلس الميدانيين.
بإمكانكم تقديم ملاحظاتكم وشكاواكم عبر الرابط: اضغط هنا
كما يمكن استخدام رمز QR المرفق في الإعلان للوصول السريع إلى نموذج الملاحظات الرقمي.
حقوق النشر محفوظة لمنصة المتقدمون الإعلامية
التزام المجلس بالأمان والتحسين
يؤكد المجلس النرويجي للاجئين على أن هذه الآلية هي "وسيلة آمنة لمشاركة أسئلتكم، ملاحظاتكم، وشكاواكم". وفي إعلانهم، يلتزمون بـ: "نستمع إلى آرائكم ونعمل على متابعتها واستخدامها لتحسين برامجنا".
إن آلية المشاركة المجتمعية CFM هي أكثر من مجرد نظام لجمع الملاحظات؛ إنها ركيزة أساسية لمساعدات إنسانية تحترم كرامة وحقوق الأشخاص المتضررين، وتعمل بنشاط على دمج أصواتهم في عمليات صنع القرار. من خلال هذه المبادرة، يضمن المجلس النرويجي للاجئين أن برامجه تظل متجذرة في احتياجات وملاحظات المجتمعات التي يخدمها.
حقوق النشر محفوظة لمنصة المتقدمون الإعلامية.
تعــمـــــيـــم هـــــام جــــدًا
متابعو منصة المتقدمون منعًا للتشتت نقدم لكم أهم الروابط المسموح التسجيل بها للحصول على المساعدات النقدية، وكذلك الحصول على الغاز ومتابعة كشوفاته، وكذلك التسجيل لفرص العمل المؤقتة للعمال والخريجين، بالإضافة للتسجيل في المنح الدراسية الخارجية.
ننصحكم بالتسجيل حتى لا تفوتكم الفرصة، وأبلغوا غيركم، فهناك من لا يفتح الإنترنت؛ بسبب الأوضاع الراهنة.
.webp)
التعليقات على الموضوع